反Yahoo!奇摩拍賣串聯貼紙活動



Yahoo!奇摩拍賣將於2006年8月10日開始對於成交的拍賣物品加收3%的手續費。這個消息對於經常上Yahoo!奇摩拍賣的使用者而言無疑是一大震撼。
使用者付費是天經地義的事,但不合理的收費模式勢必引起眾怒。

賣家在刊登時已付出3元刊登費,也就是無論物品是否賣出都需付費。然而Yahoo!奇摩拍賣於物品賣出後再收3%手續費,雙重收費的結果賣家形同被剝兩層皮。而當物品被棄標時,Yahoo!奇摩拍賣並不會退回刊登費。發生評價爭議時,Yahoo!奇摩拍賣表示不能介入買賣雙方的評價糾紛;發生詐欺受騙情況時,Yahoo!奇摩拍賣只是建議用戶要報警處理。在最需要幫忙時Yahoo!奇摩拍賣總是縮手不管;但要收錢時使用者卻無力抵制反抗。

在Yahoo!奇摩拍賣刊登拍賣要付費,設定底價要付費,設定直接購買價要付費,增加曝光需另外付費;開立商店也要額外付費。所有增加曝光的機會賣家均需額外付費購買。連Yahoo!奇摩拍賣提供的保障方案,每個申請案還要收取新台幣700元的手續費用。Yahoo!奇摩拍賣提出美國與日本均收了5%的手續費,但卻忘了提到美國與日本的拍賣所提供的服務與保障比Yahoo!奇摩拍賣實際與令人安心。

Yahoo!奇摩拍賣只是提供一個刊登物品的平台與管理物品的機制,無論多少價錢的物品,對於Yahoo!奇摩拍賣而言刊登成本是一模一樣的﹙放三張圖片與文字說明﹚。對賣家而言,手續費的成本會反映在售價或運費,轉嫁到買家身上,造成買賣雙輸的局面。就目前Yahoo!奇摩拍賣所提供的服務水準看來,以提升服務品質為由,收取手續費實在讓人無法茍同。此外拍賣二手商品本已不是謀利行為,已經賠錢還要支付交易費用實之不合理。希望Yahoo!奇摩拍賣在收費之餘能多傾聽用戶的聲音,虛心接受用戶的建議。

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